Klachten procedure

Grondrente streeft naar 100% klanttevredenheid.

Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn over onze dienstverlening, dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen. Wellicht kunnen wij uw probleem direct oplossen. Bovendien stelt u ons zo in staat om onze dienstverlening verder te optimaliseren.
 
Wij ontvangen uw eventuele klacht bij voorkeur via het volgende e-mailadres: info@grondrente.nl of telefonisch op nummer 035 785 00 37.
 
Wij streven ernaar uw klacht binnen 20 werkdagen volledig af te handelen. Na ontvangst van een klacht laten wij u weten wie uw klacht behandelt. Na het in behandeling nemen van de klacht verneemt u van ons de stand van zaken omtrent uw klacht.